Specialista Assistenza Utenti - €10 All'Ora - Part Time - Da Casa - Smart Working

Blog indipendente seleziona un addetto/a al Supporto Utenti per la gestione delle interazioni quotidiane con gli utenti e lettori del portale. Continui a leggere per comprendere appieno cosa richiede questo lavoro in termini di competenze ed esperienza. Se il suo profilo è in linea, invii la sua candidatura. Responsabilità chiave: - Ricezione e gestione qualificata delle richieste assistenza inviate tramite form del portale e ticket system - Screening iniziale delle richieste in entrata per determinare il livello di complessità - Smistamento e routing efficiente delle ticket ai reparti competenti quando necessario - Fornitura di supporto empatico e chiaro via email/chat per risolvere dubbi e problematiche comuni - Monitoraggio proattivo delle ticket aperte e comunicazione aggiornamenti regolari agli utenti Requisiti essenziali: - Diploma o laurea triennale (anche non conclusa)- Disponibilità ad operare da remoto con un pc evoluto e adatto all'attività in oggetto. xrtlpzc - Competenze informatiche di base (navigazione web, email, tool interni)- Capacità di mantenere calma e professionalità in situazioni di reclamo - Preferenziale esperienza in customer care o helpdesk (non indispensabile) Proposta: - Inserimento part-time 15 ore settimanali (orari flessibili, non prefissati)- Ambiente strutturato con training iniziale - Retribuzione oraria netta di 10€- Contratto di prestazione occasionale di 6 mesi (rinnovabile) Invia la candidatura con cv aggiornato al seguente numero whatsapp: 3793117184 Grazie dell'attenzione.