Stagista Customer Service - settore automotive (m/f/nb)

Randstad Italia spa, per azienda cliente è alla ricerca di un profilo di

Stagista Customer Service - Settore Automotive (m/f/nb)

Luogo di lavoro: Bologna

Orario di lavoro: Full-time da lunedì a venerdì

Contratto: Stage della durata di 6 mesi con rimborso spese di 800 € netti/mese

Retribuzione oraria: 4 - 5€

esperienza non richiesta

Requisiti:

Laureandi o neolaureati in Economia, Management, Ingegneria Gestionale o discipline equipollenti.

Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, con particolare focus su Excel.

Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta sia parlata.

Capacità analitiche, approccio proattivo, precisione e rispetto delle scadenze.

Buone capacità organizzative, di gestione delle priorità e problem solving.

Ottime doti comunicativo-relazionali e spiccata predisposizione al lavoro in team.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Di cosa ti occuperai:

Supportare la gestione operativa e logistica delle attività di vendita di ricambi e accessori.

Fornire assistenza quotidiana alla rete dei concessionari e dei riparatori autorizzati nella gestione degli ordini di ricambi/accessori e dei relativi processi amministrativi e operativi.

Supportare la gestione amministrativa delle campagne commerciali post-vendita e la loro implementazione.

Affiancare il team nell’analisi e nella gestione delle richieste di garanzia.

Predisporre la reportistica a supporto dell’area Customer Service e monitorare i principali indicatori di performance (KPI).

Supportare la rete di concessionari e riparatori autorizzati per garantire la corretta applicazione delle linee guida operative e dei processi di Customer Service.